Foire Aux Questions

1. Qu'est-ce que LunaLuz propose comme produits ?
LunaLuz propose une gamme de roll-ons naturels, alliant aromathérapie, lithothérapie, et savoir-faire artisanal. Chaque roll-on est conçu pour répondre à des besoins spécifiques de bien-être, en utilisant des huiles essentielles pures et des pierres précieuses pour harmoniser corps et esprit.

2. Quels ingrédients sont utilisés dans les roll-ons LunaLuz ?
Chez LunaLuz, nous utilisons des ingrédients de la plus haute qualité pour créer nos roll-ons. Nos huiles essentielles sont 100% pures, biologiques et sélectionnées pour leurs propriétés thérapeutiques spécifiques. Les pierres précieuses utilisées sont naturelles, choisies avec soin pour leurs vertus énergétiques uniques. Nous nous engageons à n'utiliser que des ingrédients respectueux de votre santé et de l'environnement.

3. Comment fonctionne un roll-on LunaLuz ?
Les roll-ons LunaLuz exploitent les propriétés des huiles essentielles et des pierres précieuses pour améliorer votre bien-être. Lorsqu'ils sont appliqués sur la peau, les huiles essentielles sont absorbées et leurs arômes stimulent les récepteurs olfactifs situés dans le nez. Ces récepteurs envoient ensuite des signaux au cerveau, notamment à l'amygdale et à l'hippocampe, qui jouent un rôle clé dans la régulation des émotions. En parallèle, les pierres précieuses intégrées au roll-on agissent sur les énergies corporelles, favorisant l'équilibre et la guérison.

4. Comment utiliser un roll-on LunaLuz ?
L'utilisation de nos roll-ons est simple et intuitive :

• Appliquez le roll-on directement sur les points de pulsation (poignets, tempes, cou, derrière les oreilles) où la peau est plus fine et les veines plus proches de la surface.
• Massez légèrement pour aider à l'absorption des huiles essentielles.
• Inhalez profondément l'arôme pour permettre aux récepteurs olfactifs de capter les bienfaits des huiles essentielles.
• Répétez l'application selon les besoins tout au long de la journée, en fonction du bien-être recherché (calme, énergie, concentration, etc.).

5. Quels sont les avantages de l'aromathérapie dans vos roll-ons ?
L'aromathérapie dans nos roll-ons utilise les propriétés des huiles essentielles pour apaiser, revitaliser ou équilibrer votre humeur et votre énergie. Chaque roll-on est formulé pour un objectif spécifique, qu'il s'agisse de relaxation, de concentration ou de soutien émotionnel.

6. En quoi consiste la lithothérapie dans les roll-ons LunaLuz ?
La lithothérapie est une pratique utilisant l'énergie des pierres pour soutenir la guérison et l'harmonie intérieure. Nos roll-ons intègrent des pierres précieuses sélectionnées pour leurs propriétés uniques, favorisant un bien-être complet.

7. Quelle est l'importance de l'artisanat chez LunaLuz ?
Chaque roll-on est fabriqué à la main avec une attention méticuleuse aux détails. Cet engagement envers l'artisanat garantit non seulement la qualité exceptionnelle de nos produits, mais aussi une connexion authentique avec les traditions ancestrales de guérison.

8. Comment choisir le roll-on qui me convient le mieux ?
Sur notre site, chaque roll-on est accompagné d'une description détaillée de ses bienfaits et de ses propriétés. Cela vous permet de sélectionner le produit qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de soulager le stress, d'améliorer le sommeil ou de renforcer la confiance en soi.

9. Vos roll-ons sont-ils sûrs et de haute qualité ?
Oui, nos roll-ons sont conçus avec des ingrédients naturels, des huiles essentielles biologiques et des pierres précieuses rigoureusement sélectionnées. Tous nos produits sont fabriqués selon des normes strictes pour garantir leur sécurité, leur efficacité et leur qualité supérieure.

10. Proposez-vous des conseils d'utilisation pour vos roll-ons ?
Oui, chaque roll-on est accompagné de recommandations d'utilisation pour maximiser ses bienfaits. Vous trouverez ces conseils sur notre site web, ainsi que dans le packaging de chaque produit.

11. LunaLuz utilise-t-elle des emballages écologiques ?
LunaLuz s'engage à minimiser son impact environnemental. C'est pourquoi nos roll-ons sont présentés dans des emballages respectueux de l'environnement, en privilégiant des matériaux recyclables et durables.

12. Quels sont les délais de livraison et les modes de paiement disponibles ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et d'autres méthodes spécifiées lors de votre commande. Toutes les informations nécessaires seront disponibles au moment de l'achat.

13. Puis-je retourner ou échanger un produit si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre achat, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour discuter des options de retour ou d'échange.

14. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le site du transporteur.

15. Comment contacter le service client LunaLuz ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact.lunaluz@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

16. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions vous assister.