Preguntas frecuentes
¿Qué productos ofrece LunaLuz?
LunaLuz es una marca que ofrece una gama de productos terapéuticos enfocados en soluciones naturales. Combinamos el poder de las plantas a través de la aromaterapia, los beneficios de las piedras a través de la litoterapia y el amor por la artesanía para crear productos únicos.
¿Cómo funciona la aromaterapia en los productos LunaLuz?
La aromaterapia es una forma de medicina natural que utiliza las propiedades de los aceites esenciales extraídos de las plantas para mejorar el bienestar físico, emocional y mental. En LunaLuz integramos cuidadosamente aceites esenciales de alta calidad en nuestros productos para beneficiarnos de sus beneficios terapéuticos.
¿Cuáles son los beneficios de la litoterapia en los productos LunaLuz?
La litoterapia es una práctica basada en el uso de piedras y cristales para equilibrar las energías y favorecer la curación. En LunaLuz seleccionamos piedras naturales específicas por sus propiedades únicas y las incorporamos a nuestros productos para amplificar los efectos beneficiosos sobre el bienestar.
¿Por qué es importante la artesanía en los productos LunaLuz?
En LunaLuz damos gran importancia a la artesanía y a la creación de productos únicos y auténticos. Cada pieza está hecha con cuidado y atención, mostrando la experiencia artesanal. Esto añade un toque especial a nuestros productos, reflejando nuestra pasión por el arte y la creación.
¿Los productos LunaLuz son seguros y de alta calidad?
Absolutamente ! En LunaLuz estamos comprometidos a brindar productos seguros y de alta calidad. Utilizamos ingredientes naturales, aceites esenciales puros y piedras naturales cuidadosamente seleccionadas. Todos nuestros productos se fabrican bajo estrictos estándares para garantizar su calidad y eficacia.
¿Cómo elijo el producto LunaLuz que mejor se adapta a mis necesidades?
Entendemos que cada persona tiene necesidades de bienestar específicas. En nuestro sitio brindamos descripciones detalladas de cada producto LunaLuz, incluidas sus propiedades y beneficios terapéuticos. Podrás elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.
¿LunaLuz ofrece consejos de uso de sus productos terapéuticos?
Sí, proporcionamos instrucciones de uso detalladas para cada producto en nuestro sitio web. Allí encontrará información sobre la mejor forma de utilizar nuestros productos terapéuticos para maximizar sus efectos beneficiosos.
¿Dónde puedo encontrar los productos LunaLuz?
Los productos LunaLuz están disponibles en nuestro sitio web oficial, www.lunaluz.fr . Puede realizar fácilmente un pedido en línea y recibir nuestros productos directamente en su hogar. También puedes visitar nuestras tiendas revendedoras:
- Instituto Natur'Elle, ECLARON-BRAUCOURT (52)
- Sabores de nuestros terruños, SAINT-DIZIER (52)
- En la canasta Champenois, SAINT-DIZIER (52)
- Zapatos Passion, SAINT-DIZIER (52) y JOINVILLE (52)
- Floristería Intermarché, SAINT-DIZIER (52)
- Intención gourmet de C&C, WASSY (52)
- Vivrac Orgánico, JOINVILLE (52)
- Castillo del Gran Jardín, JOINVILLE (52)
- Nath Coiffure, SOMMEVOIRE (52)
- Tienda de comestibles Ames Soeurs, CHALONS EN CHAMPAGNE (51)
- Está en mi mente, BAR-SUR-AUBE (10)
- Marjorie Naturaleza, CHAUMONT (52)
¿LunaLuz utiliza embalajes respetuosos con el medio ambiente?
Estamos comprometidos con la protección del medio ambiente, por eso nos esforzamos en utilizar envases respetuosos con el medio ambiente siempre que sea posible. Priorizamos los materiales reciclables y buscamos continuamente formas de mejorar nuestras prácticas de embalaje sostenible.
¿LunaLuz ofrece reembolsos o devoluciones?
Sí, en LunaLuz queremos que quedes completamente satisfecho con tus compras. Si tiene algún problema con alguno de nuestros productos, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para analizar las opciones de devolución o reembolso.
¿Qué métodos de pago se aceptan en LunaLuz?
En LunaLuz aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y cualquier otro método de pago especificado durante el proceso de pedido.
¿Cuáles son los plazos de entrega en LunaLuz?
Los tiempos de entrega dependen de su ubicación y del método de entrega seleccionado. Nuestro objetivo es cumplir con los plazos de entrega indicados durante el proceso de pedido, pero tenga en cuenta que se proporcionan solo como guía y pueden variar según diferentes factores logísticos.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a contact.lunaluz@gmail.com . Haremos todo lo posible para responder a sus preguntas lo más rápido posible.
¿Los productos LunaLuz tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal contra defectos de fabricación. Si tiene algún problema con uno de nuestros productos, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos ayudarlo a resolver el problema.
¿Dónde puedo encontrar información de seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento de la entrega de su paquete en el sitio web del transportista.